责任：自主品牌走向国际品牌之路——专访爱慕内衣有限公司董事长张荣明

对于都市女性来说，“爱慕”一定是一个不陌生的品牌，如今在各地高档时尚的大型商场琳琅满目的内业专区，你都会发现爱慕的身影，然而你可能不知道，爱慕确确实实是我们中国人自己的品牌，在与戴安芬、华歌尔等拥有百年历史的国际知名品牌同台竞技，为装点中国都市女性高质量、高品味的生活而不断创新、不断成长的过程中，爱慕十余年的发展为中国内衣的品牌建设、文化底蕴的丰富作出了巨大的贡献。在坐落于望京高新技术产业开发区的爱慕大厦，记者采访到了爱慕内衣有限公司的董事长张荣明。身着黄色衬衫，佩戴一条深蓝色领带的张董透着精神、时尚、智慧和干练，正是这位爱慕品牌的缔造者和当家人，用他的卓识远见和一颗民族企业家的责任之心引领着爱慕品牌的成长和壮大。

扎扎实实的品牌之路

“爱慕”所走的路就是，始终坚持关爱女性健康，用品质和服务打造“内衣专家”身份，将“科技融于时尚”，秉承“以人为本，创造美好生活”的理念，坚持“时尚、文化、人性化”的品牌定位，致力于创造美丽与健康的时尚事业。

对中国人来讲，现在意义上的内衣在不久以前还是一个比较陌生的概念，而“爱慕”作为中国本土的内衣品牌，已有13年的发展历史。1992年当身为首都钢院大学教师的张荣明奉命接手濒临倒闭的集体所有制小厂——华美时装厂之时，“爱慕”品牌即注定了其在中国内衣行业发展中的辉煌之举。张荣明介绍说，企业无非有两条生存方式，一是依附于成熟的大企业，为其提供服务，二就是开创自己的市场、研发自己的产品、树立自己的品牌。而爱慕坚定地选择了后一条路，即企业要自己的品牌，要自己掌握自己的市场、自己掌握自己的命运！

对员工的关爱换来自主品牌

1993年，在没有国外大资金的注入，也没有国内银行的贷款支持，资金极度缺乏的情况下，爱慕凭借个人知本创造的记忆合金钢托产品打开了市场的突破口后，爱慕的长远发展即紧紧系于企业员工的发展之上。

负责职工薪酬福利的人力资源部经理姜鲁娃向记者介绍，爱慕按照国家法律的要求，为每一位员工都上了完整的五险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。尤其是爱慕还开设了美好生活基金，专门服务于职工买房、购车和室内装修等，以提高职工生活质量。张荣明介绍说，今年的股东大会上，董事会提出将企业税后纯利的10％用于职工美好生活基金的议题已经得到了通过，这意味着企业有每年都会有数百万的投入用于广大员工的利益之中，美好生活基金也有了稳定的来源。

作为企业的党支部书记，张荣明十分注重党团组织和工会发挥在企业建设、员工成长方面所具有的重大作用。爱慕党支部副书记、工会主席刘主席向记者介绍说，每年在不同部门不同工种之间，爱慕都会组织职工开展各种形式的技术比武，不断提高员工的技能。每年还会组织员工开展乒乓球、羽毛球、游泳等比赛活动，组织运动会，春游等，增强员工的体质和健康，同时加强员工之间的良好沟通。特别是2006年建党85周年之际，爱慕组织了职工党员到延安召开新党员的发展大会，对职工进行了生动的爱国主义教育，提高员工的思想素质。2000年，公司筹建了爱慕大厦作为公司的总部基地，特别在地下为职工修建了一个设施齐全的健身房，丰富员工的业余生活。刘主席自豪地说，爱慕党团工会开展的活动对于员工认同企业的文化，感受到企业对员工的关心、爱护、呵护起到了巨大的作用，员工在体会到企业关怀的同时，也增强了个人对企业和对社会的责任感，增强了企业凝聚力。

近年来，随着市场的逐步完善，企业对高素质管理人才的需求越来越迫切，针对此种情形，爱慕特别精心为管理人员精选了12门管理课程，针对企业高层管理人员举办了为期2年（利用周末时间）的miniMBA学习班，让爱慕人可以及时地充实自己。

对顾客关爱带来品牌竞争力

爱慕为创建具有持续竞争力的百年品牌，一开始就十分注重产品的质量，这是品牌最基本的素质所在。1998年，在同行业公司中，爱慕率先通过了ISO9001质量体系认证（1994年版），并协助国家行业管理部门起草了“文胸”、“塑裤”两项纺织行业标准，该两项标准于1999年7月得到实施。2003年，爱慕又通过了2000版ISO9001质量认证。爱慕还将现代企业中先进的ERP系统引入到管理中，1998年就开始研究开发自己的ERP管理系统，并于2001年正式投入使用。2003年，爱慕又在同行业公司中率先通过了ISO14001环境体系认证。获得这一系列的认证，正是爱慕秉承“以人为本，创造美好生活”理念的具体体现，爱慕的产品要让消费者满意，更让环境和社会放心。

作为专业的内衣品牌，爱慕深刻地去体会消费者的诉求点，健康、舒适不仅仅是爱慕不变的品格，为了女性生活质量的进一步提高，爱慕更提出“时尚”的目标：爱慕不仅要开发、制造出令女性穿着舒适的产品，更把品牌当作时尚产业来经营。为此，爱慕不断在研发中加大投入，培养了自身的内衣行业专业阵容强大的产品研发设计队伍，依据对市场反馈信息的分析不断改进设计，开发新品。爱慕还引进了世界先进的人体测量仪器，对中国不同地区、不同年龄的女性形体进行计测分析，建立了中国首家人体计测体型数据库，服务于产品的研发。为了使爱慕成为中国内衣时尚的领跑者，每年爱慕都会派设计人员出席参观国际专业展会，从世界各主流时尚地区的市场调查中搜集大量的流行信息，应用到产品的设计和营销中。

爱慕还率先将“科技融于时尚”。1999年，爱慕与北京服装学院合作成立了“北服-爱慕人体工学研究所”——中国首家人体工学研究机构，在众多的时尚品牌中独具专业形象。可不要小看这内衣行业可以包含的科技含量，“在内衣的版型结构方面，爱慕拥有自己的知识产权——获得了多项实用新型专利，”张荣明这位拥有工学硕士学历的企业家自豪地告诉记者：“制造文胸与制造飞机是一样的！”

作为一个地地道道的本土品牌，爱慕在1993年诞生于中国首都北京之始，就立志于百年品牌的伟大基业。要在当今中国市场上高手如林的国际品牌之中赢得一席之地，爱慕在始终不断地发挥专业优势，提供高品质产品的同时，更加注重服务的不断提升和人性化，将CRM（客户关系管理）理念引入到市场和服务中，用优秀的市场营销来赢得品牌的竞争力。

爱慕已经建起了遍布全国的市场营销网络，涵盖中型以上、省级省会城市的大中型商场内直接管理经营形象专柜500个，并培育经销商、加盟商、代理商500个，这些都是爱慕服务消费者的“窗口”。而处于窗口最前沿的就是一线的销售人员（导购），爱慕高素质的营销人员是爱慕与其他国际知名内衣品牌相比的优势所在。针对行业内导购人员流动性比较大的普遍特点，爱慕以各种方式来加强员工对企业的归属感，2005年下半年开始推出“销售人员训练营”系列项目，选择来自全国爱慕专柜的柜长来北京爱慕总部参加培训。爱慕为她们精心地设计了培训课程，从企业文化宣讲、优秀柜长胜任素质模型、消费心理与营销行为、产品质量知识等，到体能方面的游戏项目和训练，更加坚定了她们追随爱慕的脚步，更加激发了她们的工作激情。

关爱社会：夯实品牌的文化底蕴

“爱慕”品牌这棵大树，不能生长在沙漠上，一定要有厚厚的植被，才能使品牌之树永葆常青，而这厚厚的植被即是我国丰富的文化底蕴，只有在品牌中赋予深刻的文化内涵才能推动整个产业的发展与提升，反过来产业发展所营造的大环境，又为品牌的持续进步提供了丰厚的土壤。

爱慕致力于以中国人自己的优秀品牌来激发人们的民族自豪感和爱国热情，经过多年的努力，凭借着对消费者需求的关注、在产品研发方面的巨大投入以及优秀的营销网络，爱慕已经成为中国内衣行业的领军品牌。然而怀有强烈的民族自尊心和高度社会责任感的张荣明不会就此满足，爱慕追求的是品牌的持续进步，是整个内衣行业健康良性的发展。

2002年始，爱慕即寻找各种机会和采取多种途径将中国丰厚的文化底蕴源源不断地输入“爱慕”品牌之中，作为中国内衣产业的一员，主动地承担起了一个品牌的责任，努力开拓和打造产业升级的空间，将内衣行业带入服装产业的主流门槛。

2002年3月，“爱慕·敦煌”主题内衣发布会给予观众前所未有的震撼。2003年爱慕在全国推出“在禁锢与释放之间”内衣文化展，首次将百年内衣文化历史清晰地展现于世人面前。2005年3月，爱慕“新丝绸之路”不仅拉开北京欲为时装之都的演出序幕，也让中国品牌内衣专业发布会第一次进入主流时尚舞台。同年11月17日，爱慕作为中国本土领军品牌代表与中国服装设计师协会牵手，在中国服装专业领域中最权威的顶级时尚舞台——中国国际时装周上举行了国际内衣流行趋势的发布。

特别是进入2006年，爱慕全面铺开内衣文化工程，用一年的时间，“爱慕·美丽中国行”将在全国20个城市掀起“内衣艺术视觉体验”，为消费者搭建多种形式的内衣知识课堂，讲授内衣穿着、选择、保养及购买等知识，以及女性乳房保健等健康话题，倡导美的塑造和表达，倡导文化品味，倡导健康时尚的生活方式。

在“爱慕·美丽中国行”一路洒下的文化源泉的同时，爱慕也将爱心希望工程融入中国内衣领域，爱慕与北京市妇女联合会牵手，与20个城市妇女联合会合作，行至每一座城市，都在城市所在的省份内选取10名品学兼优的在校特困女童，每年为每一名女童提供1000元的教育费用，并将持续10年时间，也就是达2百万的专项教育经费，帮助这200名特困女童接受良好教育，成为国家栋梁。

社会责任管理：爱慕走向国际品牌

中国服装产业发展到一定阶段，原创品牌必然要走向国际，而国际市场也呼唤中国的服装品牌占有一席之地。对中国品牌进军国际市场而言，靠品牌走向国际化，在产品中增加更多的附加值才能促使国家影响力的提升，影响到国际社会上更多的消费者。

中国拥有着世界上近四分之一的人口，中国市场作为世界市场的重要组成部分，爱慕还有很巨大的发展空间。但打造民族品牌，最终目的还是将我们中国人自己的品牌推向国际市场。

最近二三年，爱慕实施了多品牌运营战略，推出以奢华为主题的LA CLOVER系列、针对年轻人的爱美丽（imi’s），以及扩大至为广大男性服务的“爱慕先生”，同时还计划开发中老年品牌。按照国际市场惯例，爱慕已为进军国际市场做了大量的准备工作。三年前，爱慕开始以组料加工OEM形式出口产品，即由顾客提供设计样，在中国采购原材料，并为其生产制作。2004年，爱慕开始发展ODM，即为客户提供从产品研发、材料采购到产品生产的全套服务。爱慕做好样品、报价、组料、设计的全部工作，传给客户进行选择。2005年和2006年爱慕的ODM取得了非常迅速的发展。但爱慕的最终目的是将自营品牌推向国际市场，因此在上述项目上爱慕不是仅仅注重量大，更注重的是质，是在版型技术层面、在了解国外市场及当地风土人情习惯方面、在国际市场经销方面获取经验。同时，爱慕丰富完善自身的管理系统，在国际国内市场上实施一系列宣传和营销举措，都是为了实现从自主品牌到国际化的品牌的转变。

2006年3月，爱慕参与到中国纺织工业协会制定的CSC9000T的试点项目中，成为唯一一个内衣试点企业，爱慕进一步从企业社会责任体系的完善和梳理中巩固企业的核心竞争力。爱慕深知，中国的企业要走出去，中国的品牌要走出去，必须要使中国的文化影响力走出去，因为中国文化是中国品牌成长的绿洲。特别是在当前，中国经济飞速发展，目前已经达到这个阶段：相对有优势的产业正被推向国际市场，爱慕就是要在国内市场不断发展、进步、成熟的基础上，走向国际市场，这不仅是爱慕品牌自己的壮大，也是给中国人争口气。对爱慕而言，这个远大的目标，不仅是市场的需要，也是民族的、国家的需要，这是爱慕品牌的自信心和责任感。