企业社会责任绝不只是道德

曾几何时，“社会责任感”是个充斥着说敏气息的道德栅念。但今天，它E经成为西方对企业的现实衡量标准。特别是对常年单纯靠“低成本制胜”的申国企业而亩，“社会责任”及奠量化标准，已经成为我们得以继续迫入西方市场的新门槛!它涉及的，将不只是“境界”，而是“生存”!

绝不再是说说而已!

企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)这一概念产生于19世纪末，目前在国际上已相当流行，但在中国还是一个新理念，它是随着近年来大批跨国公司进入中国而来的舶来品。像《财富》和《福布斯》这些国际著名财经杂志，在进行企业排名时都将“企业社会责任何作为考虑标准之一。

对于CSR，就广义而言，是指企业经营者在经营过程中应考虑其决策和企业行为对社会公共利益影响所具有的责任。它包括：企业对消费者、员工、股东、社区、政府和环境所应承担的经济责任和社会责任。

企业发展与社会环境休戚相关。社会是企业利益的来源，企业作为社会的一员，必须融入到社会群体之中，与各种组织产生互动。企业在享受社会赋予的自由及机会时，应以符合伦理、道德的行动回报社会。企业通过承担社会责任，一方面可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更佳的社会氛围，使企业得以保持生命力，获得长期可持续的发展。所以，成熟的企业都非常重视社会责任形象的建立和推广。

从全球视角来看，企业承担社会责任已经成为大的趋势。1997年8月美国制定了企业社会责任的国际标准：即SA8000(Socia Accoutability 8000)。1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动，该协议号召公司遵守人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则。SA8000体系认证、“全球协议”均已在全球范围内推进，其对于企业发展、全球贸易将会产生愈来愈大的影响。中国已加入WT0，已开始融入全球经济体系，SA8000体系认证和“全球协议”的推展，必将对中国企业产生不可估量的影响。

社会责任“压力”下的中国企业

今天，我国企业逐渐成为自主经营、自负盈亏的经济实体。国有企业也逐渐走上了独立经营的道路，计划经济下形成的企业办社会现象逐渐消失。

然而不能不看到，在国有企业改革过程中，减员增效、下岗分流是作为基本手段被普遍采用的，特别是中国目前正处在产业结构大调整时期，许多传统工业在进行大规模的减员。例如：中国煤炭工人从最高峰时期的900多万人减少到目前的500多万，上海纺织工人从当年的57万人压缩到今天的17万，北京首钢的员工从当年的22万人减少到今天的6万人。在这一巨大的裁员浪潮中，企业实行了减员增效，却把更多的责任和负担推向了社会。目前，我国社会保障基金的资金缺口高达几百亿元，社会保障面临着越来越大的压力。

再看民营企业的状况。权威部门的统计显示：2002年，内资民营经济在国内生产总值中所占比重接近一半!全年国民经济总量增长中，据估算有1凡是个体私营经济提供的。而在全社会73亿人的就业中，民营经济的贡献更是占到九成以上!全国工商联主席黄孟复评价说：“民营经济已经成为中国经济中最具活力的增长极。”

当前，我国民营企业已经行动起来!例如：上海慈善基金会创立十年来，募集善款超过8亿元，其中最大单笔捐款就来自于崇明的民营企业滴通集团。再如：2003年非典时期，超过3000家民营企业向各地各级抗击非典的组织捐赠款物达5.6亿元，其中联想、蒙牛、方正等民营企业由于贡献突出而获得媒体的广泛关注，在中国的跨国公司，也都比较重视承担社会责任和树立社会形象。

然而不能不看到，中国民营企业的素质普遍不高。不少民营企业考虑的只是赚更多的钱，以利润最大化为唯一目的。为了盈利，他们不顾员工身心安全，又置环境污染于不顾，甚至有少数企业做着种种“为富不仁”的事情。社会责任这个概念在这些民营企业家们的心目中到底有多少分量?

建立社会责任感的障碍

总体来看，虽然中国企业在承担社会责任方面不乏典型的事例，然而与发达国家企业，特别是与跨国公司相比还存在较大差距。差距存在的原因主要有：

(1)中国的基本国情仍然是人口多、底子薄。这一基本国情使中国面临经济发展、增加国民收入的巨大压力。在这种情况下，要求企业确立更高的需求层次，承担较多的社会责任，是有相当难度的。

(2)中国正处在体制转轨的巨大社会变革时期，社会观念、文化、制度、组织模式、发展模式等都较为混乱，人们对未来感到难以预料，从而会出现各种短期行为、投机行为。

(3)中国企业，尤其是中国民营企业发展历史较短，且面临诸多制约发展的环境障碍，自然会以维持生存作为第一要务。

(4)社会缺乏有效的道德、舆论、法律和制度监控，缺乏有效的激励与平衡机制。其结果必然是：违反社会道德和损害公共利益的企业得不到应有的惩罚模范履行社会责任的企业得不到应有的奖励。

(5)不少企业存在着认识上的误区，认为企业承担社会责任只会加大企业负担。这些企业没有看到企业和社会的相互依存关系，没有看到当企业很好地履行了其社会责任时会赢得社会的巨大回报。

(6)地方政府评价企业总以利润指标、税收指标论英雄，GDP成了唯一衡量标准，加之一些地方干部对企业社会责任问题了解甚少，从而对企业不法行为，包括：制造假冒伪劣商品、侵害员工利益、污染社区环境等不闻不问，甚至加以袒护。

“后世界工厂”时代的准入证!

于2000年7月在联合国总部正式启动的“全球协议”共有九项标准，包括：人权、劳工权益和环境保护。分析此九项原则，从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇；从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。

SA8000是全球第一个关于社会责任的国际标准，其内容主要涉及的是人权和劳工权益问题，包括：公司不能雇用童工；公司雇用员工时不应要求员工交纳押金或身份证；公司应提供安全、健康的工作环境；公司不能支持使用体罚、心理压迫和言语上的侮辱；公司不能要求工人每周工作时间超过48小时，每7天应至少允许工人休息一天，加班时间每周不应超过12小时，加班应付加班费等等。

“全球协议”的九项标准和SA8000标准，虽然对中国目前多数企业而言相对较高，然而作为一项国际公认的标准，我们的企业必须不断去靠拢。同时我们也应该结合中国的国情，制定出我们自己的一套标准。

在推广lS09000和lS014000体系认证的基础上，职极推展“SA8000”体系认证。随着全球经济一体化进程的加快和贸易保护主义的盛行，“SA8000”已经成为中国企业进入发达国家的新的贸易壁垒。

特别是对于像广东珠三角这样的外向型经济区域，出口总量很大，且70%以上属于加工贸易，企业中有30%到90%属于劳动密集型，这必然会成为发达国家关注企业社会责任的焦点区域。因此，有必要在这样的区域首先建立“全球协议”和“SA8000”试点，然后在步向其它地区推广