得盛实业做强品牌做精市场

    嘉兴地区浙江京马、伴宇、得盛实业等免验企业是几十年来浙江企业发展的一个缩影，它们抓住基础管理不放，注重各种科学管理方法在企业中的应用，提升了管理水平和产品质量，实现了企业的飞速发展。

    创意与商机初显

    浙江得盛实业股份有限公司（简称得盛实业）创建于1979年，是浙江省改革开放中涌现的第一批外向型服装企业。通过30多年的发展变革和全体员工的艰苦创业，努力提高企业管理水平，该公司不断成长壮大，成为与世界著名企业共舞的大型民营企业。目前，该公司占地120亩，员工1800余名，管理人员80余名，生产流水线20条，年产各类服装650万件，配有自动开袋机、摊布机、CAD服装排版系统等各类国际先进的生产设备。该公司拥有先进的生产设施和较强的检测能力，主要生产各类休闲服装，产品主要销往日本、欧美等国家和地区，与优衣库（UNIQLO）、法国鳄鱼（Lacoste）、玛莎（Mark&Spencer）、迪卡侬（Decathlon）、艾斯普利特（Esprit）等世界知名企业都保持着良好的贸易伙伴关系。凭借优良的产品质量和售后服务，历年来被国内外广大客户评为“质量优秀企业”。

    内修与外塑并举

    得盛实业在嘉兴地区首批引入质量管理体系，在引入质量管理体系的初期，该公司对员工进行了标准培训，注重全员参与，使实施ISO9001质量管理体系有了群众基础；在与顾客的沟通中，有了共同的语言。在该公司的发展过程中，通过体系的有效运行，从加强对顾客要求的识别，不断满足顾客对新产品开发的要求，投入基础设施、实施技改项目，引进的全自动激光裁剪设备，在国内是少有的。该公司围绕客户需求，提升营销能力，有力促进市场销售较快增长，深入挖掘现有客户的需求潜力，提高市场销售份额。

    嘉兴检验检疫部门在积极引导企业引入质量管理体系注重自身内部修养的同时，多次帮助企业树立形象，引导企业从“投产规模上要效益”到“向质量稳定可靠要效益”方面转变。此外还督促企业不断完善制度建设，明确工作流程，提高了制度执行力；强化企业内部科技水平和管理水平的提高，提高新产品的检测水平，防止产品质量有较大的波动和批量不合格品；介绍经验给企业推进管理创新，从授权管理、资源配置、机构和人员设置、奖惩激励等方面进行改革。

    目前，质量管理体系中持续改进的思想，已经成为嘉兴地区相关企业的自觉行动和一种管理理念。这也成为企业管理体系不断完善的源泉，是企业发展的核动力，也是得盛实业的经营理念和成功之宝贵经验。

    效益与发展共赢

    2009年至2011年，得盛实业结合国家免验企业实施工作的全面推进，在完善各项制度建设的同时，完善了内部各职能部门的岗位责任制，有效地推进了企业管理的规范化、制度化，对重点管理目标实行月度跟进制度，定期通报进度情况，督促各责任人抓好落实，较好地推进了重点管理项目的如期完成。

    作为推动企业发展壮大外部因素的地方政府、检验检疫部门、行业协会多方协作，在帮助企业提速增效方面也发挥了不可替代的作用。

    地方政府根据地区发展实际明确企业发展近期战略和远期规划，与企业协商做好企业发展规划的编制与实施工作，进一步明晰企业产业发展方向和产品市场目标定位，更新理念、理清思路，增强发展动力，确保企业效益和规模持续增长，并适当进行政策性扶持和引导。

    在推进和改善免验的各项工作中，浙江检验检疫局、嘉兴检验检疫局两级检验检疫部门对得盛实业给予了关心和支持。不管是在车间还是仓库，检验检疫人员多次深入一线指导督促，从管理理念的转变到工作流程的再造，从现场管理的改善到质量管理体系的完善作了大量的工作；派出顾问团为得盛企业的体系建设作出仔细诊断并提出改进意见；两级检验检疫部门人员通过预审核、初审，提出改进建议，不断推进企业的管理水平的提升和细化。

    作为政府和企业桥梁纽带的行业协会在沟通、协调、咨询、公正、服务等方面功不可没。它协调了服装行业企业之间的经营行为，对行业产品和服务质量、竞争手段、经营作风进行了严格监督，同时维护行业信誉，鼓励公平竞争，打击违法、违规行为，通过信息服务、教育、培训、办展览、定期组织会议等形式为得盛实业贡献着力量。

    这一系列工作，使得盛实业的公司软、硬件设施都得到较大改观，产品质量水平得到较大提高，质量指标大幅提升。得盛实业成品一次检验合格率从2009年的95.35%上升到2010年的97.3%，顾客满意度也从90.7分上升到92分，出口产品继续呈现良好态势。管理出效率，管理出成果，已经成为得盛实业的共识，将先进的管理理念、方法应用到企业管理中去，已经成为得盛实业的习惯、发展的源泉。《