外贸工厂如何通过COC验厂获取高额订单
编辑:中国验厂网 来源:本站原创 日期: 2011-09-19 15:39:21
1.国外客户。 国外客户是最终的下单者, 对工厂来说那就是财神爷, 对于大多数小型工厂, 他们做梦都想与这些国外的品牌商能攀上点关系。 其实作为这场游戏的主要发起者, 何其不是受害者, 他们也是有苦说不出, 这并非他们的本意。 许多在验厂游戏中疲于应付的厂家, 大多错怪了他们。 客户其实就是商人, 本想轻轻松松做点生意赚钱了事, 何必要多出这么多的条条框框。 都是国外所谓的人权组织和非政府组织惹的祸。 他们经常调查他们国内的超市和品牌商在出口国的工厂情况, 一旦发现问题就大肆炒作所谓的血汗工厂, 冠上个不仁义不道德的帽子, 组织消费者自觉抵制和反对购买该公司销售的产品。 这样一来, 这些本想就赚点钱的商家被他们搞得焦头烂额, 而且直接影响到他们的品牌声誉和最终的销售。 这种情况在国外已数见不鲜, 很多品牌都遭过此劫, 有些甚至是元气大伤。 怎么办? 为了规避风险,稳定经营自己的业务并获取利润, 无奈只好成立一个小部门, 弄几个人来专门负责, 制定自己的行为守则, 公开表态, 承诺自己的工厂必须要符合自己的行为守则。 你说我的工厂有问题, 我就找人对我的工厂进行检查审核, 大问题的取消小问题的不断改进。 当然, 目前审核工厂的一部分是客户自己的审核员, 相对简单点, 因为有内部采购的压力, 一般比较缓和。 但大部分都找到跨国公正行, 自己出钱或者让工厂出费, 委托第三方进行审核。 客户最关心的是审核报告, 要得就是清洁的或是没有严重问题的验厂报告。 万一再有丑闻, 他们将出示报告, 表示自己很注意而且在严格监控下面的工厂, 另一方面要追究审核公司的责任, 我出钱你怎么办事的。 当然, 谁也不希望出事。 这一点工厂应该要理解。
2.审核公司。 应该说验厂的开展给审核公司开辟了新的业务, 因为不菲的审核价格给审核公司利润贡献不小。 客户制定自己的行为守则和审核表, 或是社会组织开发一个新的审核项目, 交给审核公司按照自己的要求进行审核。 都说第三方相对公正, 但也经常受到客户方施加的压力。 毕竟拿人钱财替人消灾, 尽管有时候违背自己的原则而心有不甘。 审核公司接到审核项目后就交给审核员去操作了。 同样, 审核员也面临着两方面的压力, 一方面, 看得太松, 公司怀疑你有纪律性问题, 同时万一出事或客户投诉, 你就罪责难逃。 另一方面, 看得太严, 一边会被工厂抵触, 投诉甚至诋毁审核员是汉奸帮老外欺负中国人, 另一方面也会被客户和中间商找茬投诉你。 一旦有投诉, 审核公司就不高兴了, 尽管你有时候可能只是坚持了原则而自己并没有错。 作为有经验的审核员, 必须要在两者中作好权衡, 把握好一个审核分寸的问题, 按照既定的审核流程作好审核。 审核员毕竟也只是一份工作, 他有自己的工作流程和纪律要求, 这一点希望工厂要给与充分理解。
3.工厂, 即最终审核的对象。 工厂要清楚, 客户提出的要求, 不管合理与否, 如果你想接到来自客户的订单, 你就不得不同意客户验厂的要求。 客户即上帝, 也就是这个道理。 现在出口欧美的工厂, 大多数已经经历过验厂, 剩下的少数工厂应该在不远的将来也会陆续经历。 有些工厂干脆拒绝了事, 但这是没有远见的做法。 即便目前的订单不少, 你能保证将来还有稳定的订单?有些工厂单一倚靠某一个或几个中间商, 这也是没有风险意识的表现。 这样一来, 你根本没有讨价还价的余地, 被人牵着鼻子走。 而且你也不可能保证他永远有订单, 而且订单要给你。 聪明的工厂决不会将鸡蛋放在一个篮子里。 其实, 拒绝验厂就是拒绝订单, 尽管接受验厂并不一定就有订单, 但拒绝就关闭了接单的大门。 因此, 这样看来, 遇到验厂其实也是与客户第一次亲密接触的机会, 我们要接受, 而且要认真准备, 给客户留下好的印象, 争取能够与客户一见钟情。
那么, 如何来准备验厂呢? 首先, 作为审核的对象, 你必须要了解客户的要求, 自己的情况, 自己不足的地方和如何规避或变通才能达到客户的要求。 验厂的初级玩家估计还很难达到这个境界。 这个时候你就可以考虑要借助外力-邀请有经验的验厂顾问。 这些在验厂领域摸爬滚打多年的资深玩家的帮忙指点, 通常能达到事半功倍的效果。 客户验厂有自己的流程, 即文件审核, 现场查看, 员工访谈和管理层访谈。 只要有决心, 通过验厂顾问的游戏指点, 达到客户要求并非难事。 关键是要作好充分的准备工作, 遵守游戏规则。 当然, 对于已有自己的应付验厂团队, 并且久经考验, 信心十足的工厂, 也能够自行应付, 前提是作好足够的功课。
有些工厂总是心存侥幸, 自己凭感觉稍做准备, 以为就能蒙混过关, 其实这种可能性极小, 因为游戏的各方必须了解游戏规则, 扮演好自己在游戏中的角色。 这一点工厂必须要清楚认识。
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