挪威船级社中国区CSR总经理王学柱谈企业社会责任

图为：挪威船级社中国区CSR总经理王学柱演讲11月15日，中国国际软件与信息服务外包高峰论坛在济南举行，本次高峰论坛由中国软件行业协会、济南市人民政府、山东信息产业厅、中国软件与信息服务外包产业联盟、信息产业部软件与集成电路促进中心联合主办。以下为其演讲全文：大家下午好！很荣幸接到主办单位的邀请，来参加济南的高峰论坛，也很荣幸代表挪威船级社来和大家沟通社会责任的问题。很高兴今天上午很热情的签署倡议书。刚才主持人讲到如何把企业社会责任由一个门槛变成一个门票的问题，今天我讲这个题目大家可能有一个期待，也有疑问，疑问是什么呢？企业为什么执行企业社会责任？其实企业社会责任现在国际上还有另外一种说法，叫企业可持续发展，还有另外一种说法叫企业社会公民，所以大家听到企业社会责任，企业可持续发展和企业社会公民都是说的一回事，都是有关CSR的问题。企业社会责任是不是一个门槛，还有人抨击说企业社会责任是对中国的一个和平演变，是不是这方面的问题？我们大家为什么要做企业社会责任？我想从这几方面跟大家讲。第一个驱动因素是2000年联合国秘书长安南提出来的全球契约。二是我们这一届政府提出来的和谐社会。我上周刚从澳洲回来，参加全球企业社会责任的研讨会，参会的有十八、九个人，来自于美国、巴西、澳大利亚、阿联酋、韩国、日本等等，让我感到很奇怪的，与会的所有外国人都知道胡温政府提出来的和谐社会，大家可以想象国外的相关机构关心中国的是什么？关心中国企业的是什么？就是中国政府的一个驱动力。第二个驱动力就是利益相关方，范围很广，它在关注我们企业的社会责任。我们企业还获到了银行的投资，银行有一个赤道原则，什么叫赤道原则呢？就是他决定给你企业投资之前，他要考核你企业的合规性，包括你企业社会责任的合规性，环境上的合规性等等，这是由花旗银行发起的，世界上几大银行都已经承诺要执行这个赤道原则。有一个比较典型的案例，就是中国的一个水电工程，是在环境上不合规了，有很多家银行已经给他投资了，结果这个项目还没有正式开始就被国家叫停了，所有参与的银行都损失巨大。这是从利益相关方的角度来说企业为什么要履行社会责任。我还想从好的方面举例，企业为什么要执行社会责任，我在天津跟一个外包企业的老总谈过话，他有一个很聪明的做法，同时能给企业带来效益的做法，还是尽社会责任的一个做法。大家谈到为什么软件外包越来越多的跑到中国，因为中国的劳动力成本低，在天津的软件外包企业，是怎么解决人力成本的问题？人力的问题，还有企业社会责任的问题？他有一个很聪明的做法，他跟天津大学有一个协议，你的毕业生我能接纳多少，同时还有一个六日周末用工的协议，他用贫困地区来的大学生，他给他们周末的机会叫他们来打工，免费给他们培训，其实大家可以知道，周六、周日如果自己的全职员工加班的话应该是双倍的工资，所以他在企业社会责任和企业成本上他做的就非常聪明，这也是符合我们国家的政策，照顾贫困地区，要消除贫困差距的一个国策。如果从反面的案例来说，为什么要实施企业社会责任？假如说现在日本企业要发包，在中国招标，招标外包企业，如果你的企业发生过相似的案例，员工猝死在办公室里面，员工集体辞职，如果发生了这些事件，而那些发包单位恰恰知道你这些污点，他会不会把这个包发给你？我想不会。比如说日本，日本是现在全球企业发布社会责任报告最多的国家，他是在全世界排名第一，第二是英国，中国是排在第十位左右，在国际上是这么一个情况，所以日本是我们亚洲的一个骄傲，他在企业社会责任方面，他是做到了第一。下面我把技术方面的内容给大家介绍一下。挪威船级社是一个基金会组织，1864年成立于挪威独立的基金会组织，它是一个第三方。现在在全球有300多个分支机构，遍布于100多个国家，它的核心业务是风险管理，涉及到各个行业，右边中间是ICT，我们叫信息技术与通信行业技术，其它的各个领域我们也有涉及，比如说能源、食品行业、金融行业、汽车行业等等。服务领域包括几个：一是基于风险的认证业务，大家都知道，比如说我们现在为国内的排名前25名的软件外包企业做了ISO2001软件认证，再一部分是关于公司治理和责任的业务，像企业社会责任业务就在这部分，里面包括可持续发展报告的验证，供应链的管理和企业社会责任，企业治理反腐败和贪污系统的解决方案。另外一部分业务是关于培训的。在IT行业我们提供的业务包括ISO9000认证，ISO27001信息安全认证，ISO20000认证，TickT认证、CMM/CMMI/PCMM咨询评估，SA8000认证，企业可持续发展报告验证。全球契约的背景，有一个新千年名誉检验，2/3的受访者认为企业更为广泛的社会目标做出共享，1/3的人关注企业社会行为。利益相关方，我们企业在一个组织中有自身利益的，他的行为有可能影响到一个组织或被组织所影响的任何个人和团体，因为我们的社会责任是受到利益相关方关注的。谈到全球契约就谈到企业社会责任，大家看这张照片是50年代一个诺贝尔经济奖的获得者，地球提供了满足每个人需求的资源，但不能满足每一个人的贪欲。企业社会责任的定义：发展就是为了满足当前人类进步的需求，但这种满足不能建立在危及后代发展的需求之上。全球契约的诞生是在1999年由联合国前秘书长安南提出来的，2000年正式列入实施，全球契约的治理机构是这样，由全球契约办公室，全球契约理事会，全球契约非盈利基金会，联合国机构间的工作团队，三年一次的领导峰会，今年的领导峰会就是在中国召开的，需要召开的理事会，地方网络和年度地方网络的论坛。全球契约理事会(WBCSD)，是处理全球事务的一个机构。全球契约号召各个行业的领军人物加入全球契约，加入全球契约的前提要求你承诺十项原则，原则一、企业应该尊重和维护国际公认的各项人权；二绝不参与任何模式与践踏人权的行为；三是企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利；四是彻底消除各种形式的强制性劳动；五是消除童工；六是杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为；七是企业应对环境挑战未雨绸缪；八是主动增加对环保所承担的责任；九是鼓励无害环境技术的发展和推广；十是企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈勒索和行贿受贿。现在有争议的一条原则，不仅仅对中国是一个挑战，对全世界其它国家也是一个挑战，就是原则三，企业应该维持结社自由，承认劳资集体谈判的权利。结社自由在中国的状况大家比较清楚，劳资集体谈判的权利对国外的公司也是一个挑战，集体谈判最根本的一个基础是一个薪资谈判，员工有薪资谈判的权利，但是这个原则在全世界的执行都会有一定的困难。现在我国实行全球契约的现状。2007年6月29日，由中国企业联合会、中国企业家协会、联合国开发计划署、商务部中国国际经济技术交流中心共同主办了2007企业社会责任在中国国际论坛在北京召开，全国政协原副主席等都高层都参加了会议。中国跟联合国联系的机构，在中国的分支机构有两个，一个是中国可持续发展工商委员会(CBCSD)，中国企业联合会(CEC)，全球契约推动办公室。这是我国实施全球契约的状况，我们可以考虑一下我们的企业在哪个阶段，由消极性的遵守，发展到防御性的反应，正式化的管理，战略性的决策，企业公民行为。企业为什么报告很重要的一点，大家都知道财务报告，现在我们谈的是企业社会责任报告，这两个有什么区别？大家都知道四大审计的是财务报告，我们审计的是企业社会责任报告，企业社会责任报告和财务报告的根本区别有两个：一企业财务报告报告的是上一年的情况，从财务报告上不会看出来它将来的发展情况会怎么样。而企业社会责任的报告是报告的未来发展的潜力和能力。二财务报告报告的是有形资产，企业社会责任报告报告的是无形资产。浪潮、博彦都在下面坐着，你们能不能告诉大家你们企业的市值是多少？你们企业的资产是多少？是三七、还是四六，还是五五，在IT行业可能更明显，我们的无形资产包括合规运营情况，人力资本、信誉、品牌、技术等等，在IT行业无形资产占的比例会更大一些，在制造业无形资产在市值里面占的比例已经达到了70%左右。既然加入了全球契约组织，在全球契约的网站上大家可以看到加入的程序，其中一个要求，加入全球契约组织，要每年提供报告，全球契约办公室也鼓励企业以企业社会责任报告，企业可持续发展的报告形式来整合提交，不是单单提供给全球契约它承诺十项原则进展情况的一个报告，怎么提交这个报告呢？全球有一个GRI，它编写了一个可持续报告编写指南，现在大家采用的是06版，简称G3版。可持续发展报告作为和公民报告，三重底线报告。全球契约的要求报告并非只可用GRI的可持续发展报告的形式，也可以用其它的形式。可持续发展报告与财务报告的关系，它是展示公司未来和以前的情况。随着新一代科技学的出现，20世纪晚期见证了全世界在协调财务报告方面所取得的进步，财务报告的不断发展是为了获取财务信息并反映机构财务状况，财务报告的丰富传统确实激发了GRI的产生和发展。但是，在今天，包括会计师在内的许多观察家都承认，以往着重有形资产的经济特色已无法成为当前信息经济的主流。毕马威有一份调查在环球500强的250家企业中，发布企业责任有关报告的企业为52%，这些报告中可以持续发展报告占到了68%。这个报告的编写指南有什么要求呢？他要你披露几方面的指标，就是企业的战略，公司的简介和公司的感觉方法，另外还有指标。指标包括三方面：一是经济方面的指标，二是环境方面的指标，三是社会绩效的指标。经济方面的指标大家不能片面的理解为财务方面的指标，它有直接的经济指标跟财务里面的一些指标是重复的，另外还有一些间接的经济指标，比如说企业对当地经济的贡献，企业为公众的投入和影响，另外比如说它对当地经济的影响，比如说他在当地采购量用当地的供应商量是多少，从间接的角度看他对当地的贡献，间接的指标在这里面也有描述。环境绩效指标，包括原材料、能源、水的使用，生物多样性的保护，废气废水和废弃物的控制，产品服务中对环境的影响等等。环境指标占了大多数指标，一共79个指标，环境因素占了30个指标。社会绩效指标，包括对社区的影响，反腐败、反竞争、反垄断等等，你有没有给政党捐款等等。我们现在提供的验证是对可持续发展报告的一个验证，是根据AA1000的标准，和欧洲企业责任协会的一个标准，提供可持续发展报告的验证，跟财务报告的验证一样，我们验证报告的完整性、可靠性、准确性、中立性、合理性，现在已经验证的客户包括中国远洋运输总公司，上海远洋集装箱公司，华能集团，APP中国纸业等等。原文链接：http://tech.sina.com.cn/it/2007-11-15/15361854589.shtml