企业战略管理的调查问卷

这是一份企业战略调查问卷，但做为企业的高层，这应该是你自己应该回答的和必须能回答的问题。

一、客户价值：
1、目标客户群体描述；
2、给客户提供什么样的核心价值？（战略价值主张）
3、定义这样的核心价值是客户真正需要吗？（客户价值点排序）
4、定义这样的核心价值目前有竞争对手吗？是哪些？他们的短板是什么？

二、核心竞争力：
5、要实现这样的核心价值需要企业具备什么样的核心能力呢？（提供客户价值的核心能力）
6、我们能做到吗？——目前拥有的能力能否与定义的客户核心价值所需要的核心能力相匹配呢？
7、如何定义公司未来必须打造的核心竞争力：

三、使命（比较稳定的，不变的）——与客户价值要一致：
8、我们是一家什么样的公司？公司存在的理由？我们期待社会、客户、员工的心目中是怎么样看待我们的（我们是做什么的，什么我们不做，在所有人的心目中清晰定位）？

四、愿景：
9、在十年以后，甚至更久的时间，在那个时候，我们希望公司是什么样的？（朝更远的地方看，用一两句话把看到的描述出来，将图景清晰化，远景是否能建立持续提供客户价值上实现）
A：企业会怎么样？
B：客户会怎么样？
C：如果以上都实现了，员工会怎么样？（能力、个人价值、薪酬等）
10、公司的梦想（用一篇文章阐述愿景，生动的描绘，如果实现了，会怎么样？用情绪化的，生动而又清晰的语言描述，尽量不使用逻辑的、分析性的语言）？
我有一个梦想，在几年之后，我的企业会怎么样？我的客户会怎么样？我的员工会怎么样？我们为社会创造的贡献会怎么样？

五、核心价值观：
11、要实现这样的远景，要实现客户的核心价值，公司必须树立什么样的价值准则相匹配，这些价值准则核心吗？（核心价值观，用于判断对与错，是与非，好与坏的标准）

六、产业规划（三层次业务战略）
12、核心产业（我们永远追求，不变的产业）
13、我们可以进入的产业（假如核心产业遇到危机了，我们怎么办？），能够发挥协同效应（哪些产业可以基于同样的核心竞争力，核心价值观）,作为未来之星培养；

七、战略目标——财务清晰
14、客户价值如何最终体现在企业价值上，我们最终希望通过锻造核心竞争力，提供客户价值，追求企业远景的同时，企业的财务目标会怎样？最终一定要跟远景匹配

八、产品战略（在产品规划和产品开发上如何支撑企业整体战略）
15、产品开发整体目标（为实现整体战略目标，我们在产品规划和开发上应该有什么样的表现，从而为财务目标做出贡献）
16、产品规划（围绕公司的使命和核心客户价值，产品应该如何规划和延伸）
17、产品研发计划

九、营销战略（公司在营销上如何支撑企业整体战略）
9．1、渠道战略
18、为实现客户价值，并在财务目标上获得成功，我们应该如何进行渠道规划？
A：渠道以产品划分？还是以地区划分？还是直销？怎样才能更好的满足和实现客户价值，符合公司的核心价值观，怎样才能实现公司的最终财务战略？
B：目标地域市场——重心（我们应该进入哪些地域，是国内还是国际？是一线城市？还是二线城市？具体有哪些）怎样才能更好的满足和实现客户价值，符合公司的核心价值观，怎样才能实现公司的财务战略？
C：何时进入？——进入这些城市的先后顺序？是同时遍地开发？还是逐步进入？怎样才能更好的满足和实现客户价值，符合公司的核心价值观，怎样才能实现公司的最终财务战略？
D：如何进入？——进入的方法？（以建立分公司，还是加盟，或者先加盟借鸡生蛋，还是全部直销，我们必须要主导，不能全部各干各的，没有策略）怎样才能更好的满足和实现客户价值，符合公司的核心价值观，怎样才能实现公司的最终财务战略？
19、渠道布局目标及计划？——以上渠道战略，制定渠道开发计划
9．2、产品销售战略
20、如何向客户进行推广，特别是在共地区渠道，不分产品渠道的情况下，如何促销，实现有效平衡？必须要解决四大核心问题？
A：在与客户推广的时候，产品推广主次和推广顺序问题？
B：目标客户，不同的产品针对新客户，还是老客户，客户的特征？价值定位？
C：各产品拓展客户的主要方向？新开发？转介绍？再消费？
D：各产品具体推广策略？明确主体（通过售后服务？客户关系？营销推广（广告等）？还是销售技巧？）
21、销售目标
9．3、品牌战略
22、为支撑公司客户价值，如何对公司品牌进行定位？建立价值号召力？
23、品牌定位是一个还是多个，是单品牌战略还是多品牌战略，比如是否赢利模式树立一个品牌，行管树立一个品牌，还是合二为一，或其他产品也树立品牌，还是为2+X，还是1+X？如果分开，那各品牌的价值又如何定位？如何区分（从课程技术/价格/渠道/服务等）？如何在目标客户群体中进行引导？——产品协同效应如何发挥。
24、品牌推广目标（为支撑公司的客户价值，如何通过品牌战略实施，实现客户价值的传播？）
25、品牌推广规划（为了实现品牌目标，如何进行品牌推广规划？）
A：品牌推广的重点地区及客户群体：B：品牌推广的方式——关键举措（媒体推广？（什么样的媒体？）活动推广？（什么样的活动？）其他推广？）
26、品牌推广计划及预算
9．4、售后战略
27、公司整体战略对售后的要求？

十、团队战略（团队观，人才观）
29、支持战略的核心能力是在公司目前的哪些岗位上——哪些人才是公司的核心人才？
30、现有核心人才的能力与要求支撑的核心能力实现最终战略的差距，是什么？如何来打造这个团队？如何设定团队打造目标？
31、如果这个团队具备了这个能力，我们怎么吸引他，留住他们，我们给如何为他们提供薪酬、激励和职业发展的？
32、团队打造关键举措？